Política de Privacidade Última atualização: 16/05/2025

Nós, da Bitencourt Sistemas, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos a protegê-la. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, retemos e excluímos suas informações pessoais quando você acessa ou utiliza nossos serviços. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.

  1. Coleta de Informações Coletamos informações pessoais quando você as fornece voluntariamente, como ao se cadastrar no site, assinar nossa newsletter ou preencher formulários de contato. As informações coletadas podem incluir: Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone; Conteúdo gerado pelo usuário: mensagens, comentários, feedback; Comunicações: histórico de atendimento e solicitações.

  2. Uso das Informações As informações coletadas são utilizadas para: Personalizar sua experiência no site; Melhorar nosso conteúdo e serviços com base em feedback e uso; Responder dúvidas e solicitações de forma eficaz; Enviar atualizações, ofertas e comunicações sobre nossos produtos e serviços.

Compartilhamento de Informações Não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros, exceto quando: Exigido por lei ou ordem judicial; Necessário para a execução de serviços solicitados por você (por ex. envio de pedidos, prestação de suporte técnico) sob contratos de confidencialidade.

  1. Retenção e Exclusão de Dados 3.1 Período de Retenção – Dados de cadastro e uso: mantidos por até 5 anos após sua última interação para fins de histórico e compliance. – Registros fiscais e financeiros (NF-e, recibos): mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal vigente (atualmente 5 anos).

3.2 Processo de Exclusão Quando o prazo de retenção expirar ou mediante sua solicitação: Seus dados são removidos dos sistemas de produção; Cópias de backup são eliminadas conforme cronograma de descarte seguro (até 90 dias após solicitação); Você será notificado por e-mail sobre a conclusão da exclusão.

3.3 Direitos do Usuário Você pode, a qualquer momento: Acessar os dados que temos sobre você; Corrigir ou atualizar informações incorretas; Solicitar exclusão de seus dados; Limitar ou retirar consentimento para tratamento. Envie sua solicitação para suporte@bitencourtsistemas.com.br. Responderemos em até 30 dias.

  1. Segurança Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos: Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões; Controles de acesso e autenticação em nossos sistemas; Políticas internas de retenção e descarte seguro. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas revisamos constantemente nossas práticas para minimizar riscos.

  2. Cookies e Tecnologias Similares Utilizamos cookies para: Lembrar suas preferências (idioma, sessão de login); Analisar uso e desempenho do site; Melhorar a usabilidade e funcionalidades. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar recursos do site.

  3. Links Externos Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas deles antes de fornecer qualquer dado.

  4. Alterações nesta Política Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento. Publicaremos a data da “Última atualização” no topo e, quando as mudanças forem significativas, notificaremos você por e-mail ou aviso no site.

  5. Contato Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: E-mail: suporte@bitencourtsistemas.com.br